Aguasanta Orfebrería SpA

En Aguasanta Orfebrería SpA, nos comprometemos a que tu compra llegue de manera rápida, segura y en óptimas condiciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de despacho y envío, diseñadas para brindarte una experiencia de compra clara y confiable.

1. Tipos de Despacho

• Despacho Same Day – Región Metropolitana

• Envío gratuito por compras iguales o superiores a $19.990 en comunas seleccionadas.
• Válido para compras realizadas hasta las 14:00 horas.
• Comunas incluidas: Cerrillos, Conchalí, Colina, Cerro Navia, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Peñalolén, Pedro Aguirre Cerda, Providencia, Puente Alto, Pudahuel, Quinta Normal, Quilicura, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, Santiago Centro, San Ramón y Vitacura.

• Despachos a otras comunas y regiones

• Los envíos se realizan a través de empresas externas de courier, tales como Starken o Blue Express.
• Envío gratuito por compras iguales o superiores a $69.990.

2. Plazos de Entrega

• Despacho Same Day: entregas el mismo día para compras realizadas hasta las 14:00 horas.
• Envíos generales: entre 24 y 48 horas hábiles dentro de la Región Metropolitana.
• Envíos a regiones: los plazos dependerán de la empresa de transporte seleccionada.

3. Seguimiento de Envíos

Podrás realizar el seguimiento de tu pedido a través de:
• WhatsApp o correo electrónico.
• Plataformas de seguimiento de Starken o Blue Express, según corresponda.

4. Modificación de Datos de Envío

Una vez confirmada la compra, no será posible modificar los datos de despacho. Te recomendamos revisar cuidadosamente la información ingresada antes de finalizar tu pedido.

5. Incidencias en la Entrega

Si no has recibido tu compra dentro de los plazos establecidos, te recomendamos:
• Verificar los tiempos de entrega indicados.
• Confirmar que haya una persona disponible para recibir el pedido.
• Revisar posibles retrasos por parte del courier.

Si el problema persiste, puedes contactarnos para brindarte asistencia.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con tu despacho, puedes escribirnos a:
contacto@aguasantaorfebreria.cl